Sorular, hata bildirimleri ve fikirler her zaman memnuniyetle karşılanır. Bize ulaşmanın en hızlı yolu contact@convertstltostep.com adresine e-posta göndermektir. Her mesajı okuyoruz ve genellikle birkaç iş günü içinde yanıt veriyoruz.
- HataBir dosya düzgün dönüştürülmediNe olduğunu, tarayıcınızı ve cihazınızı, ayrıca dönüştürücüde görünen dosya boyutunu ve üçgen sayısını bize yazın.E-posta gönder →
- ÖneriBir iyileştirme önerinYeni bir dışa aktarma seçeneği, başka bir dosya formatı veya bir görüntüleyici aracı mı? Her fikri okuyor ve sıradaki adımları planlarken kullanıyoruz.E-posta gönder →
- GizlilikGizlilik veya hukuki soruGizlilik politikamız, kullanım koşullarımız veya sitenin verileri nasıl işlediği hakkında sorular.E-posta gönder →
- İş birliğiOrtaklıklar ve basınEğitim amaçlı kullanım, entegrasyonlar, bağlantılar, basın ve diğer ticari talepler.E-posta gönder →
Dönüştürme sorunu bildirme
Dönüştürücü tamamen tarayıcınızda çalışır; bu yüzden dosyalarınızı hiçbir zaman görmeyiz ve başarısız bir dönüştürmeyi kendi tarafımızda inceleyemeyiz. Sorunu yeniden oluşturabilmemiz için lütfen şunları ekleyin:
- Tarayıcınız ve cihazınız (örneğin Windows’ta Chrome veya iPhone’da Safari).
- Dönüştürücüde görünen dosya boyutu, üçgen sayısı ve su geçirmezlik durumu.
- Kullandığınız seçenekler: birimler ve “Düz yüzeyleri birleştir”in açık olup olmadığı.
- Ne beklediğiniz, ne olduğu ve gördüğünüz hata mesajları.
Lütfen gizli veya müşteriye ait dosyaları eklemeyin. Aynı sorun herkese açık bir modelde de görülüyorsa (örneğin Printables veya Thingiverse’ten bir model), o modelin bağlantısı idealdir. Yazmadan öncesık sorulan soruları okumak da yardımcı olabilir.
E-postanıza ne olur?
E-posta adresinizi ve mesajınızı yalnızca size yanıt vermek için kullanırız. Sizi hiçbir e-posta listesine eklemeyiz ve bilgilerinizi paylaşmayız. Daha fazlası için gizlilik politikamızı okuyabilirsiniz.