Preguntas, informes de errores e ideas: todo es bienvenido. La forma más rápida de contactarnos es por correo en contact@convertstltostep.com. Leemos todos los mensajes y solemos responder en unos pocos días laborables.
- ErrorUn archivo no se convirtió bienCuéntanos qué ocurrió, tu navegador y dispositivo, y el tamaño del archivo y el número de triángulos que muestra el convertidor.Escríbenos →
- IdeaSugiere una mejora¿Una nueva opción de exportación, otro formato de archivo o una herramienta del visor? Leemos todas las ideas y las usamos para planificar lo siguiente.Escríbenos →
- PrivacidadPregunta legal o de privacidadPreguntas sobre nuestra política de privacidad, los términos y condiciones o cómo trata los datos el sitio.Escríbenos →
- EmpresasColaboraciones y prensaUso educativo, integraciones, enlaces, prensa y otras consultas comerciales.Escríbenos →
Informar de un problema de conversión
El convertidor funciona por completo en tu navegador, así que nunca vemos tus archivos y no podemos consultar una conversión fallida desde nuestro lado. Para ayudarnos a reproducir el problema, incluye:
- Tu navegador y dispositivo (por ejemplo, Chrome en Windows o Safari en iPhone).
- El tamaño del archivo, el número de triángulos y si es estanco, tal como lo muestra el convertidor.
- Las opciones que usaste: unidades y si «Fusionar caras planas» estaba activado.
- Qué esperabas y qué ocurrió, además de cualquier mensaje de error que vieras.
Por favor, no adjuntes archivos confidenciales ni de clientes. Si un modelo público muestra el mismo problema (por ejemplo, uno de Printables o Thingiverse), un enlace es ideal. Antes de escribir, quizá te ayude leer las preguntas frecuentes.
Qué pasa con tu correo
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